隐私政策
欢迎使用小镜子。小镜子由黑龙江省空序科技有限公司运营。我们重视用户的个人信息与隐私保护。本政策用于说明我们在提供网站、妆容建议、照片辅助分析、订单支付、客服售后等服务过程中，如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息。
请你在使用小镜子前仔细阅读本政策。若你不同意本政策的部分或全部内容，可以停止使用相关服务。
一、我们收集的信息
为了向你提供基础功能、订单服务和售后支持，我们可能会收集以下信息。
1. 账号与登录信息
当你使用手机号验证码登录、下单或查看订单时，我们可能会收集：
- 手机号码
- 短信验证码验证结果
- 登录状态
- 账号创建时间
- 登录时间
- 设备和浏览器基础信息
手机号主要用于账号登录、订单识别、支付记录查询、售后沟通和安全验证。
2. 用户主动填写的信息
当你使用妆容建议、问卷或相关服务时，你可能会主动填写：
- 使用场景
- 预算范围
- 化妆水平
- 肤质情况
- 妆容偏好
- 当前已有化妆品
- 是否愿意购买新产品
- 其他你主动提交的需求说明
这些信息用于生成更符合你需求的妆容建议、产品类型参考和服务推荐。
3. 上传照片
当你选择上传照片用于妆容建议或照片辅助分析时，我们可能会处理你上传的图片，并根据业务需要识别：
- 图片中是否包含人脸
- 图片是否为单人照片
- 人脸区域是否清晰
- 图片是否存在明显模糊、过暗、过曝、遮挡、角度偏斜等情况
- 照片是否适合用于生成妆容建议
照片辅助分析仅用于判断照片是否适合生成妆容建议、提升结果参考质量，不用于身份认证、真人核验、人脸比对或实名验证。
请不要上传他人照片、未经授权的图片、明星照片、网图或涉及他人隐私的图片。
4. 订单与支付信息
当你购买付费服务时，我们可能会收集：
- 订单号
- 购买的服务项目
- 支付金额
- 支付状态
- 支付时间
- 支付渠道
- 退款状态
- 售后处理记录
支付过程可能由微信支付、支付宝或其他第三方支付机构完成。我们通常不会直接收集或保存你的银行卡号、支付密码等敏感支付凭证。
5. 客服与售后信息
当你联系客服、申请退款或反馈问题时，我们可能会收集：
- 你的联系方式
- 订单号
- 问题描述
- 相关截图
- 沟通记录
- 处理结果
这些信息用于核实订单、处理售后、解决争议和改进服务。
6. 设备、日志与安全信息
为了保障服务稳定运行、防止异常访问和处理故障，我们可能会自动收集：
- IP 地址
- 浏览器类型
- 操作系统
- 访问时间
- 页面访问记录
- 接口请求日志
- 错误日志
- 设备基础信息
这些信息主要用于安全风控、故障排查、统计分析和服务优化。
二、我们如何使用信息
我们会将收集的信息用于以下目的：
- 提供账号登录、身份验证和订单查询功能；
- 生成妆容建议、产品类型参考和美妆内容服务；
- 判断上传照片是否适合用于妆容建议；
- 处理订单支付、服务交付、退款和售后问题；
- 向用户发送必要的验证码、订单通知和服务通知；
- 保障网站和服务的安全、稳定运行；
- 排查系统错误、处理用户反馈和改进产品体验；
- 履行法律法规要求或监管部门要求的义务。
我们不会将上传照片的人脸检测结果用于身份认证、真人核验、人脸识别登录、人脸比对、人员库管理或广告定向识别。
三、照片与人脸相关信息说明
小镜子的照片辅助分析功能主要用于判断照片是否适合生成妆容建议。例如，系统可能会判断照片是否存在无人脸、多人脸、面部遮挡、光线不足、严重模糊、角度偏斜等情况。
我们不会基于上传照片向用户作出医疗诊断、皮肤疾病判断或治疗建议。平台生成的肤色、妆容方向、产品类型建议仅作为美妆参考，不构成医学建议或专业皮肤诊断。
如果你不希望上传照片，可以选择不使用需要照片的功能，或仅使用不依赖照片的教程、问卷和文字建议服务。
四、第三方服务
为了实现部分功能，我们可能会接入第三方服务。第三方服务可能包括：
- 短信服务商，用于发送登录验证码或订单通知；
- 人脸检测或图像分析服务商，用于判断照片是否包含清晰人脸、是否适合分析；
- 支付服务商，用于完成微信支付、支付宝支付或其他支付方式；
- 云服务器、数据库、对象存储、日志和监控服务商，用于网站运行、数据存储和故障排查。
我们只会在实现相关功能所必需的范围内向第三方服务提供必要信息，并要求第三方按照相关法律法规和合理安全标准处理信息。
五、信息存储与保护
我们会采取合理的技术和管理措施保护用户信息安全，包括但不限于使用访问权限控制、对重要系统和接口进行安全管理、对敏感配置和密钥进行隔离保存等。
我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存用户信息。超过必要期限后，我们会根据业务需要和法律法规要求进行删除、匿名化或归档处理。
六、我们如何共享、转让或公开披露信息
我们不会出售用户个人信息。除已取得你的同意、为完成必要功能需向第三方提供、法律法规要求等情形外，我们不会向无关第三方共享你的个人信息。
七、Cookie 与类似技术
为了保持登录状态、统计访问情况和改善网站体验，我们可能会使用 Cookie 或类似技术。你可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。
八、未成年人保护
小镜子的服务主要面向具备独立判断能力的普通用户。如果你是未成年人，应在监护人同意和指导下使用本服务。
九、用户权利
在法律法规允许的范围内，你可以就自己的个人信息行使查询、复制、更正、删除、撤回授权、注销账号等权利。
十、如何联系我们
如果你对本隐私政策有疑问，可以通过页面底部的"联系客服"入口联系我们。
十一、政策更新
我们可能会根据业务变化、产品功能调整或法律法规要求更新本隐私政策。更新后的政策自页面标明的生效日期起生效。